Fondée en 1969, MAAX Bath est aujourd’hui l’un des principaux fabricants nord-américains de produits pour la salle de bain. L’entreprise conçoit, développe, fabrique et distribue une large gamme de solutions incluant des baignoires, des douches, des portes et bases de douche, de la robinetterie ainsi que différents types de lavabos. Si ses premières activités étaient liées à la fabrication de pièces pour motoneiges et d’équipements de piscine, MAAX Bath a rapidement évolué pour se spécialiser dans l’univers de la salle de bain, devenant au fil des années une référence dans son secteur. L’entreprise exploite aujourd’hui plus d’une dizaine d’usines au Canada et aux États-Unis, dont plusieurs installations au Québec. Sa mission demeure constante : offrir un service exceptionnel à sa clientèle et assurer une distribution efficace de ses produits à travers son réseau de détaillants et de grossistes.

Avec l’expansion de ses activités et l’arrivée de nouvelles gammes de produits, MAAX a vu ses volumes d’inventaire augmenter de façon importante. Au fil du temps, les stocks se sont retrouvés répartis dans plusieurs emplacements différents, notamment dans certaines usines, dans des installations existantes ainsi que dans des entrepôts opérés par des fournisseurs logistiques externes (3PL). Cette dispersion rendait la gestion des inventaires plus complexe et limitait l’efficacité globale des opérations logistiques. Il devenait plus difficile d’avoir une vision claire des niveaux d’inventaire, de coordonner les opérations et de répondre rapidement aux attentes des clients. La nature même des produits accentuait également ces défis, puisque plusieurs articles sont lourds, volumineux et de formats variés, ce qui complique leur organisation et leur manutention. Face à ces enjeux et à la hausse des coûts d’entreposage externe, MAAX a décidé de repenser son modèle logistique en centralisant ses inventaires dans un nouveau centre de distribution.

Pour concrétiser ce projet, MAAX a choisi d’ouvrir un nouveau centre de distribution à Saint-Bruno-de-Montarville et de s’appuyer sur l’expertise de MSK Canada pour accompagner la conception et l’aménagement de l’entrepôt. Le bâtiment sélectionné représente une superficie de 200 000 pieds carrés et se distingue par une hauteur peu commune de 40 pieds, une caractéristique qui offre un fort potentiel pour maximiser l’entreposage vertical. Dès les premières étapes du projet, une analyse approfondie des inventaires et des flux logistiques a été réalisée afin de concevoir un aménagement adapté aux besoins opérationnels de l’entreprise. Cette étude terrain était particulièrement importante compte tenu du poids et du volume de certains produits, ainsi que des enjeux de santé et sécurité liés aux opérations de manutention dans un bâtiment de grande hauteur.

L’analyse détaillée des inventaires a permis de mieux comprendre la structure des stocks et d’identifier les solutions d’entreposage les plus efficaces. Les équipes ont notamment observé que près de 80 % des produits étaient entreposés en quantités de huit palettes ou plus. À partir de ces données, plusieurs scénarios ont été étudiés afin d’optimiser l’utilisation de l’espace et la productivité des opérations. MAAX a finalement opté pour une approche hybride combinant des racks statiques simple profondeur et des rayonnages à accumulation dynamique ou « pallet flow », une solution qui offre une grande flexibilité opérationnelle tout en réduisant l’empreinte au sol et en maximisant l’utilisation de la hauteur du bâtiment. Parallèlement à la mise en place de cette nouvelle configuration, l’entreprise a entrepris le rapatriement des inventaires qui étaient auparavant répartis dans différentes installations, notamment dans certaines usines et dans des entrepôts 3PL, permettant ainsi de centraliser les opérations logistiques dans un seul centre de distribution, ce qui se traduit aujourd’hui par des économies de plusieurs milliers de dollars par mois en entreposage externe.

Malgré le fait que le site était déjà en activité lors de l’installation des équipements d’entreposage, l’implantation du projet s’est déroulée selon le calendrier prévu. La coordination efficace entre les équipes a permis de limiter les perturbations opérationnelles et d’assurer une transition fluide vers les nouvelles installations. Depuis la mise en service du centre de distribution, les résultats sont très positifs. MAAX bénéficie désormais d’une capacité d’entreposage accrue et d’une organisation logistique plus efficace. Les délais de chargement et de déchargement ont été réduits d’environ 25 %, ce qui améliore directement la performance des opérations. Cette optimisation se traduit également par un meilleur service offert aux clients, certains pouvant maintenant être livrés en moins de 48 heures. Aujourd’hui, les opérations sont plus fluides, mieux structurées et prêtes à soutenir la croissance future de l’entreprise, un résultat rendu possible grâce à une collaboration étroite entre MAAX Bath et MSK Canada.